El hombre hizo a la herramienta y no al revés, esta realidad puede parecer una chorrada que cualquier persona entiende. Pero si nos paramos a pensar en los comportamientos diarios de miles de empresas, nos daremos cuenta de que es muy habitual pensar que «la herramienta sustituye a la persona». Os hablamos de las herramientas de Google.
Uno de los casos más dañinos para las empresas sucede con las herramientas de marketing digital, porque estaremos de acuerdo en que no se nos pasaría por la cabeza utilizar una grúa sin tener conocimiento en su manejo, o utilizar el navegador de un barco para trazar una ruta, por muy sencillo que parezca, porque podemos tener un accidente y pasar a mejor vida (o a peor, depende de lo que cada cual crea). ¿Y por qué digo lo del marketing digital?, pues porque consideramos erróneamente que si algo sale mal, no será grave. Y ahí está el error…
En Let´s Marketing tenemos una media de 6 empresas cada año que nos piden «recomponer» su web. Todo porque en su día contrataron lo que creían que era buena opción, algo barato y que no quite tiempo. Se nos vienen a la cabeza dos empresas que anunciaban algo así 😉 pero no diremos sus nombres. Lo que pensaban que se arreglaría en un futuro sin mayores problemas, se convierte en una pesadilla cuando se enteran que el sistema que han empleado no es compatible con los estándares recomendados (WordPress, Prestashop, Magento, etc) o que hacer un «upgrade» en el proveedor que tienen les sale más caro que empezar de cero. El mayor problema viene con la sensación de haber tirado todo el trabajo de años por no haber sabido que hacer.
Herramientas de Google: aprende a utilizarlas
Con Google pasa a diario, en todo el mundo, y Google lo sabe. Pequeñas y medianas empresas que quieren probar «eso de las campañas de Google», o «eso del posicionamiento», que es lo más habitual escuchar. Pero podríamos hablar de quienes quieren configurar las cuentas de empresa con gmail. O instalar el Drive para los datos de clientes y archivos internos. Analizar el tráfico de usuarios que entra en tu eCommerce mediante Analytics también es algo habitual. Pero así podríamos seguir con varias herramientas de Google, y otras, como por ejemplo MailChimp y Photoshop.
¡Mucha gente considera que no pasa nada por hacer mal una campaña de AdWords! Pero se enfadarían si alguien se dedicara a tirar folletos de la empresa por la ventana de la oficina, ¿no?. Entendemos que tirar folletos da mala imagen, no genera clientes (al menos no los que pretendemos) y pueden multarnos. Pues lo mismo pasa con el mundo digital. Si no se tienen profesionales haciendo bien su trabajo, puedes lanzar campañas sin control. Ya sea segmentando mal y provocando comentarios negativos. De hecho, puedes ser multado (ojo con la protección de datos, aquí te podemos ayudar).
¿Te parece caro 320€ por gestionarte tus campañas de SEM en Google y no te pareció caro invertir estos meses 2.000€ sin obtener resultados? es lo que le comenté a finales de marzo a una propietaria de un restaurante de Madrid.
Porque seguramente 1.680€ gestionados por un/a experto/a en campañas de Google le habrían reportado beneficios (registros y reservas). Si tu coche tiene faros convencionales te puedes lanzar a poner la bombilla, peroderas más o menos tiempo, pero la pondrás. El problema viene si tienes faros de Xenón (tecnología) porque tendrás que acudir si o si al mecánico.
La importancia de contratar a una buena agencia
La tecnología requiere de expertos que la controlen, porque además te ahorrarán dinero al principio y al final. Por eso cuando vayas a usar las herramientas de Google, que ofrece de forma gratuita, deberás tener los conocimientos necesarios para que lo que iba a ser una solución, no se convierta en un problema. Que la herramienta no condicione tu negocio, porque debe ser al revés, una herramienta que se adapta a las necesidades que tienes.
Hay muchas personas que te pueden ayudar con tus acciones de marketing. Ya sea con campañas de Redes Sociales, envíos de tus newsletters, campañas de Google… ¡Con cualquier acción de marketing digital que quieras empezar! Solo te pedimos que antes de hacer algo, te informes y consultes con aquellos que trabajamos día a día con el mundo digital. Lo agradecerás desde el minuto uno.
#LetsDigital
