Explora estrategias efectivas y tendencias innovadoras en el sector automoción para la venta en línea de vehículos nuevos (VN), vehículos de ocasión (VO) y opciones de renting en el sector automovilístico.

“Es que las marcas chinas nos están quitando cuota de mercado», claro y además seguirán haciéndolo porque vienen fuerte en precio y en stock. Pero el enemigo de tu concesión no está fuera, lo tienes dentro...

En estos más de 10 años gestionando el marketing de marcas de coches, motos y renting, hemos detectado los problemas que suelen afectar a las empresas, y siempre son generales, porque los cambios se hacen lentos. En concreto ahora hemos detectado 3 problemas por los que no estás vendiendo como deberías y te contamos en el artículo de hoy.

Con la era digital actual, el sector automoción se enfrenta a desafíos y oportunidades únicas en la venta de vehículos nuevos (VN), vehículos de ocasión (VO) y opciones de renting. Los consumidores modernos buscan experiencias de compra convenientes y personalizadas, lo que ha llevado a un cambio significativo hacia la venta online en la industria automotriz.

Estrategias Efectivas para la Venta Online en el Sector Automoción

Plataformas de Venta Online Especializadas

La creación de plataformas dedicadas para la venta de VN, VO y renting permite a los compradores navegar fácilmente por una amplia variedad de opciones. Implementar un diseño intuitivo y funciones de búsqueda avanzada optimiza la experiencia del usuario, facilitando la toma de decisiones.

Contenido Visual Atractivo

La incorporación de imágenes de alta calidad y videos de los vehículos disponibles mejora la presentación online. Los compradores desean una visión detallada de los coches, tanto por dentro como por fuera. Este enfoque visual fortalece la confianza del consumidor y puede aumentar las conversiones.

Ofertas y Descuentos Exclusivos Online

Generar interés a través de ofertas exclusivas para compras online puede impulsar las ventas. Descuentos especiales, paquetes de accesorios gratuitos o servicios adicionales pueden ser incentivos poderosos para cerrar transacciones en línea. 

Eso sí, ofrecer ofertas no implica crear anuncios que tengan poca transparencia, en los que aparezcan promociones poco creíbles, ya que esto puede perjudicar a la imagen de la marca y porque el usuario que está en búsqueda de un coche nuevo ya se ha informado en varios sites de los precios de mercado.

Proceso de Compra Simplificado

Simplificar el proceso de compra online es esencial. Proporcionar herramientas de financiamiento, calculadoras de pagos y opciones de leasing directamente en la plataforma facilita la toma de decisiones para los compradores.

Posiciónate frente a la competencia y ofrece algo distinto

Normalmente se tiende a replicar en las concesiones todo lo que viene de marca, y está bien utilizar días especiales o contenido de la misma, pero si se publican los mismos contenidos, corremos el riesgo de no ofrecer nada distinto al usuario. 

En el caso de las redes sociales, podrían ser concursos desde la concesión, descuentos que no sean de marca, incitar a la participación de los usuarios… Esto no solo hará que te diferencies respecto a las demás concesiones, sino que crearás comunidad.

La implementación de tecnologías como RV (realidad virtual) y RA (realidad aumentada) permite a los compradores visualizar los vehículos desde la comodidad de sus hogares. Pueden explorar el interior, probar funciones y experimentar una simulación de conducción, creando una experiencia de compra única.

Chatbots para Asistencia Personalizada

Integrar chatbots en las plataformas online proporciona asistencia instantánea a los compradores. Responder preguntas frecuentes, ofrecer recomendaciones y guiar a los clientes a lo largo del proceso de compra mejora la experiencia del usuario y fomenta la confianza.

Analiza cuáles son las preguntas frecuentes, ten en cuenta que cuando una persona ha tomado la decisión de comprar un vehículo necesita respuesta rápida, sino pierde el interés.

Análisis de Datos para Personalización

Utilizar análisis de datos para comprender el comportamiento del comprador y personalizar las ofertas. Recomendaciones basadas en preferencias pasadas y comportamientos de navegación pueden aumentar la relevancia de los productos presentados.

Para ello es vital contar con servicios de marketing, ya que gracias a las campañas podemos saber cuál es el comportamiento de compra del usuario, ofrecer ofertas personalizadas, hacer remarketing a los usuarios que han visitado nuestra página o se han interesado por algún vehículo de la competencia.

3 problemas por los que no estás vendiendo como deberías 

• Mala gestión del Lead

Cuando un usuario está interesado en algún producto de la marca, es imprescindible darle una respuesta rápida y darle un seguimiento adecuado. Al igual que cuando está en la concesión y entra por la puerta un nuevo cliente. 

En el mundo online ocurre lo mismo, cuando un lead llama interesado por alguna oferta o simplemente para hacer una compra, ofrecer toda la atención posible y brindarle la información necesaria es vital.

• No ofreces nada diferente

Como comentábamos anteriormente, normalmente se tiende a replicar lo que viene de marca y por consecuencia, todas las concesiones ofrecen lo mismo, sin “darle” al usuario nada nuevo. 

Es imprescindible posicionarse frente a la competencia para asegurar que tu marca ofrece algo diferente que otra concesión no está brindando.

• No cuentas con un servicio profesional de marketing

Igual que tienes personal para el taller, en la recepción o en atención al cliente, lo mismo ocurre con el marketing. 

Se tiende a contratar este servicio solo cuando es urgente, pero la realidad es que en el mercado actual, no contar con un servicio profesional que aumente tu presencia en línea y tus ventas, es desperdiciar oportunidades de compra infinitas.

Tú a lo tuyo, del marketing, nos encargamos nosotros

El sector automoción está experimentando una transformación digital, y aquellos que adoptan estrategias efectivas y siguen tendencias innovadoras están mejor posicionados para prosperar en el entorno online actual. 

La venta de coches VN, VO y opciones de renting online ofrece oportunidades emocionantes para llegar a nuevos clientes y mejorar la satisfacción del consumidor. 

En Let’s Marketing, llevamos más de 10 años impulsando marcas del sector automoción hacia el éxito, contacta con nosotros a través de una consultoría gratuita con nuestro CEO, y empieza a aprovechar las oportunidades de venta que el marketing ofrece.

Y recuerda: Tú a lo tuyo, del marketing nos encargamos nosotros.