Tu agencia de reputación online | Gestión de reseñas y perfiles de Google My Profile
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En la actualidad la reputación online es de vital importancia para obtener el éxito dentro de internet. Cada vez son más las personas que realizan compras mediante las redes sociales o mediante una web, y una parte vital en la decisión de compra es valorar las reseñas que tiene ese producto o servicio. Por ello desde Let´s Marketing somos expertos en la reputación online y la gestión de reseñas.
Te creamos un perfil en Google My Business y lo gestionamos de forma eficiente. De esta forma puedes estar en contacto con los clientes y ofrecerle toda la información posible.
Si tu empresa está en una situación de crisis por una mala reputación podemos ayudarte. Disponemos de las herramientas y estrategias necesarias para cambiar la reputación de tu empresa.
Existen otras plataformas que podemos optimizar si te encuentras en ellas . Algunas de ellas son : El Tenedor, Booking y TripAdvisor. La mayoría de restaurantes y hoteles tienen presencia en estas plataformas.
Sin lugar a dudas la mejor reputación es la que tiene muchas valoraciones positivas. Nos adaptamos a tu negocio y te proponemos estrategias para lograr un aumento notable en las reseñas de Google.
Si se trabaja un perfil en Google My Business de la forma adecuada se puede mejorar el posicionamiento orgánico. Esto nos ayuda a atraer más tráfico a nuestro sitio web y lograr más conversiones.
Las redes sociales nos permiten tener contacto directo con nuestro público, ya sea respondiendo a sus comentarios o por mensaje directo. La imagen que se transmite en las redes debe ser la misma que se digunde por Google.
Estos pasos son genéricos, ya que cuando elaboramos la estrategia seo nos adaptamos a las necesidades del cliente y el sector en el que se ubica. Una buena estrategia seo debe de abarcar todos los campos del seo, aquí os dejamos los pasos que no pueden faltar en ninguna estrategia seo.
Este es el primer paso, debemos saber que imagen queremos transmitir a nuestro público. Para ello definiremos contigo la comunicación que usará la marca con sus clientes. Podemos decantarnos por un tono personal, familiar, informal, etc.
Decidir el tiempo de respuesta con los usuarios
Este aspecto es de vital importancia. Debemos saber con que frecuencia vamos a responder a nuestros usuarios, esto también dependerá de la cantidad de reseñas que se tengan a diario. En la tabla de abajo puedes ver todas las combinaciones que ofrecemos.
Soluciones: Respuestas a las reseñas en Google
Cuando ya sabemos el tono en el que nos comunicamos y el tiempo de respuesta, debemos saber cómo responder. No vale hacerlo de cualquier forma, ya que la mejor forma de fidelizar clientes es resolviendo sus problemas de la forma más eficiente.
Pensar en cómo mejorar la reputación online puede convertirse en un rompecabezas. En la actualidad es indispensable saber que se dice de tu empresa en internet y gestionarlo de una forma eficaz. Es importante para todos los sectores, podemos encontrarnos con una empresa que tenga muchas reseñas de forma diaria (restaurantes, bares, hoteles, etc). En este caso es importantes responder de forma rápida y comprobar que todo transcurre con normalidad.
También existen perfiles que tienen menos reseñas, pero son más relevantes, hablamos de inmobiliarias, concesionarios de coches y compras que requieren una gran inversión.
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